为提升残疾人生活质量，打通助残服务“最后一公里”，2月28日，柞水县小岭镇社会民生保障服务站开展“辅具申办上门行”专项活动，通过入户走访，为29名重度肢体残疾人完成38件辅助器具的线上申领，将护理床、轮椅等急需物资精准送达特殊群体手中。
　　社保站干部采取“政策解读+需求采集+现场申办”三位一体工作模式，向群众详细讲解全国残疾人辅助器具服务平台的申领政策、适用条件及操作流程；通过“一户一档”需求登记，建立个性化辅具适配档案；现场演示“线上申请—智能匹配—政府补贴—物流到家”的全流程服务。
　　“感谢党和政府，感谢国家好政策，600多块钱的轮椅我只付了30多块钱，这真的是为我们解决了实际困难，以后天气好的时候就可以用轮椅推着出门晒太阳了。”重度肢体残疾人汪大妈的监护人在申请完辅助器具后连声道谢。
　　据悉，全国残疾人辅助器具服务平台开通以来，残疾人只需在平台完成用户注册，系统根据残疾证自动匹配本人所需购买的辅助器具。享受最低保障的残疾人，可全额补贴免费申请辅具，其他重度残疾人按90%～100%标准补贴，个人支付剩余部分的费用。待本人确定订单后推送一级审批（所辖乡镇残联线上审核），审核完成后推送二级审批（县残联线上审批补贴），后转给线上辅助器具供应商，最后由物流寄送到残疾人家中。整个流程让残疾人从了解、申领、选购到辅具到家实现了“指尖办”，不仅提升了辅具服务的精准度和时效性，更让特殊群体真切感受到智慧政务带来的民生温度。